どうも!ペンタゴン君です!
ショップサーブ(shopserve)は株式会社Eストアーが運営会社で、大手ASPの1社です。導入店舗数はなんと2万を超え、流通総額は8606億円(2015年12月末時点)です。
これは日本のECサイトの流通総額の6%にあたります。この流通総額の中には、楽天やアマゾンも入ることを考えると、中小規模のECシステムとしては、相当普及しているシステムです。
では、なぜこれだけ普及したのでしょうか?もちろん1999年の開業ということもあり、先行者メリットもありますが、これだけ支持された背景にはサポート体制があります。
中小企業がECサイトを始める時に、最初に思うのが「ノウハウがない。。」「誰かに教えてもらいたい」という悩みですから、そういった点が支持されてきたと思います。